1. Titolare e contatti

Venditore: SPACE SRL
Sede: via Circum. Esterna n° 225, 80019 Qualiano (NA)
E-mail: info@spacedistribuzione.it

La presente informativa si applica agli acquisti effettuati attraverso il sito e-commerce www.spacedistribuzione.it.

2. Soggetti che possono esercitare il recesso

Il diritto di recesso spetta esclusivamente al Consumatore, cioè alla persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il diritto è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).

Salvo le eccezioni indicate nel presente documento, il Consumatore può recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

3. Termine di 14 giorni di calendario

Il termine per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni di calendario.

• Per l’acquisto di un singolo bene, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
• Per più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno di acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene.
• Per un bene composto da più lotti o pezzi consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno di acquisizione del possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
• Per contratti di consegna periodica di beni durante un determinato periodo, il termine decorre dal giorno di acquisizione del possesso fisico del primo bene.

4. Come comunicare il recesso

Prima della scadenza del termine, il Consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita. Può utilizzare il modulo tipo riportato in fondo al documento oppure inviare una comunicazione equivalente contenente almeno nome, recapiti, numero e data dell’ordine, prodotti interessati e dichiarazione inequivocabile di recesso.

La comunicazione può essere inviata a:

La comunicazione di recesso deve essere inviata dall’apposito modulo presente sul sito e raggiungibile dal tasto presente in ogni pagina dello stesso, oppure all’indirizzo e-mail info@spacedistribuzione.it oppure, mediante lettera raccomandata, a SPACE SRL, via Circum. Esterna n° 225, 80019 Qualiano (NA).

Il termine è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza dei 14 giorni di calendario. È consigliabile conservare prova dell’invio.

5. Restituzione dei beni e indirizzo

Dopo avere comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la propria decisione. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 14 giorni.

I beni devono essere inviati al seguente indirizzo:

I prodotti devono essere restituiti a: SPACE SRL, via Circum. Esterna n° 225, 80019 Qualiano (NA). Prima della spedizione, il Consumatore è invitato a riportare sul pacco il numero d’ordine e il nominativo utilizzato per l’acquisto.

Salvo diversa indicazione del Venditore, le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore. La spedizione resta sotto la responsabilità del Consumatore fino alla consegna al Venditore; è pertanto consigliato utilizzare un servizio tracciabile e conservare la ricevuta.

Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali e confezione, per quanto ragionevolmente possibile. Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

6. Rimborso entro 14 giorni di calendario

Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore in relazione ai beni oggetto di recesso, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato informato della decisione di recedere.

Il rimborso comprende anche le spese di spedizione sostenute in fase di acquisto, nei limiti del costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta dal Venditore. Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del Consumatore, di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla consegna standard proposta.

Per i contratti di vendita di beni, il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Consumatore e purché quest’ultimo non debba sostenere costi in conseguenza del rimborso.

7. Costi a carico del Consumatore

• Le spese dirette per la restituzione del bene, salvo che il Venditore abbia dichiarato di sostenerle.
• L’eventuale costo aggiuntivo della consegna iniziale scelto dal Consumatore rispetto alla modalità standard meno costosa offerta dal Venditore.
• L’eventuale diminuzione di valore del bene causata da manipolazioni eccedenti quelle necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

8. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo. In particolare, ove applicabili ai prodotti venduti, non può essere esercitato per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
• registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;
• giornali, periodici e riviste, fatta eccezione per i contratti di abbonamento;
• contenuti digitali forniti senza supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata, ricorrendo tutte le condizioni richieste dalla legge, con previo consenso espresso del Consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso;
• ogni altro caso espressamente previsto dalla normativa vigente.

L’eventuale esclusione applicabile a un determinato prodotto deve essere chiaramente indicata nella relativa scheda o prima della conclusione dell’ordine.

9. Prodotti difettosi o non conformi

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità. Se il prodotto è difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, il Consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla garanzia legale, contattando il Venditore e descrivendo il problema, preferibilmente con fotografie e numero d’ordine.

10. Modulo tipo di recesso

Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. È possibile utilizzare anche una dichiarazione equivalente.

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

11. Riferimenti normativi e aggiornamento

La presente informativa è predisposta in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in particolare agli articoli 52–59 e all’Allegato I, parte B, come successivamente modificati e integrati.

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026.