1. Identità del venditore e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito e-commerce, nonché l’acquisto dei prodotti offerti da SPACE SRL, con sede in via Circum. Esterna n° 225, 80019 Qualiano (NA), e-mail info@spacedistribuzione.it (di seguito, il “Venditore”).
Il presente documento disciplina gli acquisti effettuati attraverso il sito e-commerce www.spacedistribuzione.it.
Partita IVA e Codice Fiscale 09337271218.
Effettuando un ordine, l’Utente dichiara di avere letto e accettato le presenti condizioni. Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; per “Cliente professionale” si intende ogni soggetto che acquista nell’ambito della propria attività.
2. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche essenziali, il prezzo, la disponibilità e le eventuali varianti dei prodotti sono riportati nelle relative schede. Immagini, colori e rappresentazioni grafiche hanno funzione illustrativa e potrebbero presentare differenze dovute al dispositivo utilizzato o a modifiche non sostanziali del produttore.
Il Venditore può aggiornare catalogo, prezzi e disponibilità in qualsiasi momento, fermo restando che all’ordine si applicano le condizioni e i prezzi visualizzati e accettati dal Cliente al momento dell’invio.
3. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati e deve segnalare tempestivamente eventuali errori.
4. Prezzi, imposte e fatturazione
I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA applicabile. Prima della conferma dell’ordine vengono indicati il prezzo complessivo, le imposte, le spese di spedizione e ogni ulteriore costo applicabile.
L’eventuale richiesta di fattura deve essere effettuata inserendo correttamente i dati fiscali durante la procedura di acquisto o secondo le modalità indicate dal Venditore.
5. Modalità di pagamento
Il Cliente può pagare utilizzando i metodi resi disponibili nel checkout. Gli eventuali costi aggiuntivi, le condizioni di autorizzazione e i tempi di accredito sono indicati prima della conclusione dell’ordine.
Sono accettati i pagamenti mediante carte di credito e di debito dei principali circuiti e bonifico bancario anticipato. L’eventuale disponibilità di ciascun metodo e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati durante la procedura di acquisto, prima dell’invio dell’ordine.
I pagamenti elettronici possono essere gestiti da prestatori terzi. Il Venditore non acquisisce i dati completi dello strumento di pagamento, ma riceve esclusivamente le informazioni necessarie a verificare l’esito della transazione. In caso di mancata autorizzazione o esito negativo, l’ordine potrà non essere eseguito.
6. Spedizione, consegna e relativi costi
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente e secondo il metodo selezionato nel checkout. I termini indicati sono normalmente espressi in giorni lavorativi e decorrono, salvo diversa indicazione, dalla conferma del pagamento e dalla presa in carico dell’ordine.
Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna avviene indicativamente entro le successive 24-72 ore lavorative, salvo ritardi non direttamente imputabili al Titolare, periodi di elevato afflusso, località disagiate o diverse tempistiche espressamente indicate nella scheda del prodotto o durante il checkout.
Per le consegne sul territorio italiano è previsto un costo di spedizione pari a euro 8,00, IVA inclusa. La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a euro 100,00. Per le isole minori, le località disagiate, le spedizioni internazionali o i servizi di consegna speciali possono essere applicati costi differenti, sempre mostrati nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.
Le consegne vengono effettuate in Italia. Eventuali limitazioni territoriali o indisponibilità del servizio di consegna sono comunicate prima della conclusione dell’ordine.
I tempi di consegna sono indicativi quando dipendono da corrieri o eventi non direttamente controllabili dal Venditore. Restano fermi i termini inderogabili previsti dalla normativa a tutela del Consumatore. In caso di ritardo rilevante, indisponibilità sopravvenuta o impossibilità di eseguire l’ordine, il Venditore contatterà il Cliente per concordare una nuova data, una soluzione alternativa o il rimborso degli importi dovuti.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei colli. Eventuali danni visibili o anomalie devono essere contestati al corriere e comunicati tempestivamente al Venditore, preferibilmente allegando fotografie.
Se la consegna non riesce per dati errati, assenza del destinatario o mancato ritiro, gli eventuali costi di giacenza, restituzione e nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
7. Disponibilità dei prodotti e annullamento
La disponibilità mostrata sul sito viene aggiornata con regolarità, ma può verificarsi una sovrapposizione di ordini. Se un prodotto non è disponibile dopo l’invio dell’ordine, il Venditore informerà il Cliente senza indebito ritardo e rimborserà l’importo relativo al prodotto non disponibile, salvo che il Cliente accetti una sostituzione o una nuova data di consegna.
8. Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore che conclude un contratto a distanza dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, del diritto di recedere entro 14 giorni di calendario ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
Modalità, termini, indirizzo di restituzione, condizioni del rimborso, spese di consegna rimborsabili, costi di restituzione ed eccezioni sono descritti nel documento separato “Informativa sul diritto di recesso”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
9. Garanzia legale di conformità
Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il periodo previsto dalla legge. In presenza dei presupposti, il Consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla normativa, secondo l’ordine e le condizioni dalla stessa stabiliti.
La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, negligenza, normale usura, mancato rispetto delle istruzioni o interventi non autorizzati. Restano salve eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore.
10. Reclami e assistenza
Per informazioni, assistenza, reclami o segnalazioni, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo info@spacedistribuzione.it, indicando numero d’ordine, dati di contatto e una descrizione chiara della richiesta.
Il Venditore cercherà di gestire i reclami in modo tempestivo e di favorire, quando possibile, una soluzione amichevole. Il Consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, ove applicabile. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa dal 20 luglio 2025.
11. Account, sicurezza e utilizzo del sito
Quando è prevista la registrazione, l’Utente deve fornire informazioni veritiere e mantenere riservate le credenziali. È responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account e deve comunicare immediatamente eventuali accessi non autorizzati.
È vietato utilizzare il sito in violazione della legge, dei diritti di terzi o della sicurezza dei sistemi, nonché porre in essere attività fraudolente, abusive o idonee a compromettere il funzionamento del servizio.
12. Proprietà intellettuale e contenuti
Testi, fotografie, marchi, loghi, elementi grafici, software e ogni altro contenuto del sito appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
13. Responsabilità
Il Venditore risponde nei limiti previsti dalla legge. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita o esclude diritti inderogabili del Consumatore, responsabilità per dolo o colpa grave, danni alla persona o altre responsabilità non limitabili per legge.
Per i Clienti professionali, nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di perdite indirette, mancato profitto, perdita di dati o interruzioni dell’attività non direttamente imputabili al Venditore.
14. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito, alle quali si rinvia per finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati.
15. Modifiche delle condizioni
Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. Agli ordini già conclusi si applica la versione accettata dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il Consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio dello Stato, e restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese in cui il Consumatore risiede abitualmente. Per i Clienti professionali, salvo diversa norma inderogabile, è competente in via esclusiva il foro della sede del Venditore.
17. Clausola di salvaguardia
L’eventuale nullità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti clausole. La disposizione invalida sarà sostituita, nei limiti consentiti, dalla disciplina legale applicabile o da una previsione valida che ne rispecchi il più possibile la finalità.
18. Riferimenti e aggiornamento
Principali riferimenti: Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche; normativa italiana ed europea applicabile ai contratti a distanza, alla vendita di beni e alla tutela dei consumatori.
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026.
